How I rescued a brand that was dying slowly
About the project
Date:
Client
Confidential
البداية
البيزنس اونر كلمتني و قالتلي انها بتعمل فلوس بس بتخسر.
أول خطوة
اول حاجه سألتها ابعتيلي الريبورتات للـ agency اللي كنتي شغاله معاها. بدأت افحص الريبورتات و لقيت ان فيه ارقام كتير غلط و مش منطقية، فـ بدأت اني افهمها كل رقم بيتقاس ازاي و ايه تأثيره على البيزنس و ليه الأرقام ده اغلبها غلط.
سألتها "يعني فيه فلوس كام في الخزنه؟" قالتلي معرفش، و معنديش خلفية، ف فهمت ان دي مشكلة Finance و Data عندها.
الـ Audit
بعدها عرضت عليها audit لأكونتاتها، و اخدت اكسيس view only على كل Meta و Shopify.
لقيت ان فيه مشاكل كتير اوي عندها من ناحية:
ROAS
Inventory
Account Structure
Data Integrity
Creative Strategy
Direct response not branded
A-MER
finance
و كمان كان فيه فلوس كتير بتتصرف على الأرض.
الرقم الأهم
و اهم و قبل اي حاجه بصيت على الرقم ده LTGP:CAC و هو بيعرفني مدى ربحية العميل من استحواذي عليه، و الرقم ده عندها كان 1، يعني البراند مبتعملش اي profit من الإعلانات.
المشكلة الحقيقية
لقيت ان كل الصرف كان بيروح للعملاء ال existing جوا البيزنس، و الـ New customer revenue مهمش. و بدأت اشرحلها دورة الشراء و عمر العميل مقابل تكلفة حيازتنا ليه، و كان فيه فجوه كبيره هي اللي مسببه الخسارة دي.
فـ بعد ما بعتلها الـ Audit و بدأت اشرحلها ليه هي بتخسر مع ان ارقامها كويسه، بدأت اوريها الأرقام الحقيقة، و الخطة اللي نلحق بيها الأمور قبل ما تتدهور اكتر.
التنفيذ
و بعد اول شهر بس من الشغل بدأت تحس ان الأمور بدأت تظبط، و ان الأرقام اللي هي بتبص عليها بقت منطقية اكتر و بتـ relate للحقيقة.
ركزت على 3 كامبينز بس بنفس البادجيت مش 14 زي ما كان بيحصل
اشتغلت على الـ Account Structure
عملت كذا ميتنج مع الكرييتف تيم عشان اوصلهم الكرييتف استراتيجي اللي هنشتغل بيها و هما بدأوا ينفذوا بـ شكل كويس جدا
زودنا عدد الكرييتفز بنسبة 300%
بدأت اوجه البادجيت في مكانها الصح و اقسمها على مدار الـ Audience و الـ Inventory اللي موجوده
بدأت ادخل من الـ Inventory اللي مبتتباعش و بالتالي بتخسر المكان طول ما هي موجوده، و بالتالي معدل الـ STR عندي زاد "معدل حركة ال inventory"
النتيجة
الـ Profit Contribution للبراند زاد بنسبة 100% في خلال اول شهرين بس
معدل كفاءة المخزون زاد بنسبة 77% STR
و ده جزء من الإستراتيجيات اللي طبقتها في البراند دي.
You showed me the reality
Lara F.
Brand Owner
The best media buyers are the ones who touch reality the closest,
Make sure you are looking into profit, not revenue.
Always eliminate noise.
